猎头007

标题: 知名上市企业客服经理——天津 [打印本页]

作者: faithwin 时间: 2015-9-28 13:27
标题: 知名上市企业客服经理——天津

汇报线：销售副总

下属：3人

客服组经理（1人）——天津

职位要求：

1．完善国际客服体系，优化运营流程与制度，并沟通督促各分公司完成；

2．管理客服工作，完善客服问题统计和分析，提高客服问题解决率；

3．对接销售部与市场部，从直达客服的渠道反映市场一线真实情况，提出销售市场建议；

4．其他临时项目型工作。

任职资格：

1. 本科或者本科以上/外文或医药相关专业；

2. 5年及以上药企或国际化企业药品管理工作经验（医药领域运营管理优先）；

3. 海外市场及行业的了解程度，客服专业知识，国内行业情况的熟悉程度；

4. 较强协调工作的能力，熟练英语（和其他语种）沟通能力和交际能力，较强的团队管理及协作能力。

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