猎头公司需要猎头管理软件吗？

猎头公司需要猎头管理软件吗？

猎头管理软件是通过对业务流程的全面管理来减低企业的成本，利用猎头管理软件，企业能搜集、追踪和分析每一个客户和人才资源的信息，从而知道他们是谁，他们需要什么，并把客户与自己积累的人才资源有效的整合，以最低的成本，最有效的利用资源，达到企业利益的最大化。

猎头公司主要依靠两大类资源实现公司营收，一是有招聘需求的客户资源，二是人才储备资源，即大量的高质量个人简历。

猎头公司个人简历传统的管理方式是把他们存储在文件柜或电脑的文件夹里，简历无法定期自动更新，接到客户的猎头需求后，公司顾问首先从大量的简历文件中翻阅查找合适的人选，眼花缭乱之后，终于万里挑一的找到了一份非常满意的人选，然而欣喜之后却发现由于简历中的长期没有更新，联系方式已失效等已经无法联系到意中的“千里马”，这样的事例经常在我们的猎头工作中发生，由于符合客户要求的“猎物”往往就是极少数的人，因此带给公司的损失是非常巨大的，其结果常常是一个经营的不错的猎头公司经过几年的积累，最后发现自己的“才源”没有及时更新，像断了线的风筝，竟然有大部分无法联系上，如此的“才源”也只能是望纸兴叹了。

另外，对于猎头公司的客户资源库，我们的经营者常常会发现这样的情况，由于无法采取一种有效的工具来定期管理公司的客户资源，许多的老客户不断流失，有时公司的客户资料掌握在个别的顾问手里，各自为政，公司无法确切的知道客户的情况，有时顾问走客户跟着走。客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。《哈佛商业评论》的一项研究报告指出：再次光临的客户可带来25%—85％的利润，而吸引他们的主要原因是服务质量，其次是产品，最后才是价格。

如何把“公司”的客户真正变成“公司”的客户，如何留住客户、保证对客户的服务质量，我们确实需要一种更好的提高服务质量的客户关系管理软件，有效的管理给我们带来80%利润的20%的老客户。