一问二看三查”三步助你识破面试谎言！

最近新来的几个电商猎头员工常常忽视了分析候选人的简历就直接给候选人打电话沟通，然后沟通的时候想到什么就问什么，缺乏逻辑能力，所以电商猎头在一开始给这些新员工培训的时候建议他们一定要先分析候选人的简历，做一些准备工作，提前列出面试中要问的问题，总结来说问题包括以下两类：

　　1、存在疑点的问题。一般来说简历中明显会存在疑点的地方包括入职时间、离职时间、每段工作经历之间的空档，工作职位的变化（比如一个人从总监调到主管或经理就有疑点），上大学的时间和学历能不能对上号，（比如有些人大学上了3年，后面却写了一个本科学历，明显就存在问题）还有其他的比如第一学历、第二学历的性质、两段经历中间存在重叠的部分等等，现在市场上的求职者良莠不齐，很多都会存在虚假简历的事情，作为电商猎头一定要有火眼金睛，根据不同的职位和简历挑刺。

　　2、关于职位的专业性问题，提前准备几个记下来，最好是一些开放式的问题，这样能更多的听到候选人的想法和观点，并且要善于追问，一般来说电商猎头里是采用STAR方法来面试的，STAR面试方法是结构面试中一个很实用的方法，STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果），简单说，就是一个面试者在回答问题的时候，回答的内容一定要包括以上四个方面的内容，即在怎样的背景下，去完成一件什么事情，并且采用了何种方法，最后是什么结果。比如面试者会说，我在部门同事的帮助下，付出了很大努力，最终完成了这项任务。这里很显然缺少的事A：行动，没有说出采取了那些措施和方法。就需要追问了，完成这项任务到底采取了那些措施？还有问，这件事情中，“我”做了那些工作，同事协助做了那些工作？只有这样一步一步追问下去，面试者是很难隐瞒下去的，因为一个谎话需要无数个谎话来掩盖的。所以一定要善于追问，不要轻相信候选人的回答，对于说的模糊的地方一定要说清楚。

　　二看，看什么？怎么看？

　　对于F2F的面试来说需要利用微表情来观察面试者的表情和反应，这个是有技巧的，更精细一点的微表情对于不是专家的面试官来说恐怕有点难，但一些非常简单的脸部表情和肢体语言可以判断出这个人有没有说谎。比较有趣的一个说谎未反应就是回答问题时抹脖子或者是没是抹鼻子，如果不是生病之类的，很容易的就可以辨别在说谎，这种属于是典型的强迫行为。这种的很多，有兴趣的可以去看一个《lie to me>的电视剧。

　　三查，查什么？怎么查？

　　查就是背景调查。通过前两项的问和看有疑点的话，可以通过背景调查的方式来验证求职者的真实性。正规的背景调查非常耗费时间，一般是放在准备给候选人发放offer之前，一般包括证件资料的调查，还有候选人之前的同事、上级和人力资源部的电话沟通去做详细的背景调查，调查的内容主要包括：入职时间、离职时间、职位、业绩、离职原因、工作表现、人际关系等，以及跟公司是否存在财务上的问题。

　　电商猎头Kelly只是从3个大的方面做了一些简单的分析，总归还是要有积累丰富的面试经验，经验积累上去之后，自然就会对候选人作出准确的判断。这样对于电商猎头来说，既是对企业负责，也是对面试者负责。