猎头公司如何对企业做背景调查？

2016年春季是人才流转的高峰期，“企业招聘，人才跳槽”这几个字眼是2016年春季职场比较敏感的词汇，各行业各业的人才大部分都处于观望和准备的阶段，电商行业尤其如此，电商猎头又要开始忙碌了，电子商务招聘又成为工作的重心，猎头公司本身是对企业和人才双向负责的，所以就避免不了客户调查，下面就由在电商招聘项目组摸爬滚打了3年之久的小猎为您讲述猎头公司的客户调查问题：

客户调查的范围

从猎头公司的角度上来看，猎头公司的客户有二类，一类客户是企业，另一类客户是个人，即各类高级管理人才。因此，猎头公司的客户调查，不仅有对客户（包括个人）本身基本信息的调查，还要对客户（包括个人）的上级部门、单位和个人进行有关情况的调查，同时对客户（包括个人）所在行业的有关信息搜集。

一、 对行业的调查

猎头公司的客户所涉及的行业分布比较广，各行各业都有对高级管理人才的需求和渴望，因此，各个行业都有可能，通过猎头公司的途径来寻觅、招聘高级管理人才。尤其是要了解客户所在行业紧缺人才的类型、高级管理人才的需求比例、行业的相关技术要求等等都要进行调查、熟悉情况、分析对比以满足客户的需求，提供适合的高级管理人才和职位。

一般来说，猎头公司的行业调查有以下几个方面：

1、宏观经济环境和自然环境的调查

任何行业都处在一个特定的宏观经济环境和自然环境中。经济环境有：时事政治环境、重大事件环境、法律法规环境等，如“上海申博成功”、“ISO2000 认证规定”等等。例如 2002 年上海申博成功后，上海市政府为了加强市容建设，改善市民乘车质量，决定一次性向上海某客车制造企业购买新型空调车 3000 辆，从而带动了该企业及其零部件供应商的发展，从而很多相关企业都加强了中高层管理人员的招聘力度，需要大量的中高层技术人员。这时，猎头公司就能根据人才数据库里储存的各类高级技术人才的信息，提供人才信息及时地为客户提供快速、有效的服务。

2、市场环境的调查

猎头公司的宏观市场环境调查，包括行业现行情况、市场前景、行业高级人员的供需情况、同行业中企业的总数和等级分布情况等等。

（1）行业的现行情况。

行业现行情况调查，主要包括该行业的产品和核心技术、行业的生存现状、行业各企业的分布、人才的类别和层次、平均薪酬水平和有关福利等。显然，对行业核心技术产品的了解是一个基础，从而正确的把企业划分入已细分的行业中。平均薪酬水平能反映同一个行业中相同职位的薪资情况， 可为客户提供一个参考， 增大推荐的成功可能。任何一个行业的发展总是呈现曲线形式，行业也会受多种因素的影响，分布的状况和人才层次都会有所不同。了解了行业现在的大体情况，对企业来讲，猎头公司可以从人力资源管理的角度，对企业的招聘方向与重点进行合理的建议，帮助企业更好的发展。对高级管理人才而言，根据其个人所处的行业状态，可以为其设计有一定可行性和可靠性的职业生涯规划建议。

（2）行业的市场前景。

行业的市场前景、行业的发展，是企业和高级管理人才，极为重视的重要问题。通过对调查收集到的行业资料进行分析，预测在未来的几年内行业发展的情况，这是非常有必要的。对企业而言，分析了行业的发展趋势，就可以正确把握今后几年的人才需求情况，及早做好准备，为今后的招聘打下扎实的基础；对猎头公司而言， 找出了今后发展势头好的一些行业， 以此作为今后的重点服务对象，有意识、有计划的进行有关人才信息的寻觅、储存。

（3）行业高级管理人才的供需情况。

分析高级管理人才的供需情况，也就是对行业中某些职位的类型、层次和总量与市场上适合这些职位的人数进行调查分析，从而得出供需比例。一般猎头公司是根据这个比例来选择、储备人才信息。从宏观上来讲，猎头公司的工作也是社会人力资源合理调配和流动的加速器。

（4）同行业中企业等级分布。

这个调查内容是比较关键的问题。众所周知，企业经营的最终目标是取得最大的利润，成功的决定因素有很多：良好的经营策略、合理的选才、正确的营销定位等等，在整个过程中行业内的不同企业就会有竞争，而企业在该行业中的排名地位也会慢慢地显现出来。猎头公司对企业进行级别的划分，即把排名地位相近的，业绩不相上下的企业放在一起。这样做的目的，就是为了进一步了解企业的情况，更重要的是能为以后的企业招聘做准备。

二、 对企业的调查

猎头公司就是为企业寻觅合适的高级人才，企业就是猎头公司的服务对象，是猎头公司的客户。因此对客户的企业情况，必须有一个全面的了解，以便正确把握客户的需求，并能以客户的立场来为其寻觅高级管理人才和提供相应的、有益的建议。

1 客户基本调查

客户的基本调查，是对企业基本情况的一个认识、调查、分析过程。一般是通过以下几个方面的问题进行的：

a.客户全称

b.客户的具体地址（包括邮政编码）

c.所属行业

d.客户公司性质（若为中外合资，需注明合资方及投资比例）

e.注册资金

f.公司规模

g.联系方式（包括电话，传真，Email）及联系人

h.公司网址

i.行业内大致排名

j.主导产品或主营业务

k.公司所获证书、奖项

l.年销售收入

以上这些调查项目是最基本的，是对客户进行深入调查的基础，明确了企业的一个大致轮廓是怎么样的，这些内容都是与其他客户区分开来的明显标志，是显而易见的表面特征，如果要与其它同行业中的企业相区分，仅仅这些内容是远远不够的，猎头公司要了解的是企业内在的特征，如企业的结构、企业的文化、企业的生产经营状态等等。因此，猎头公司在掌握了企业的基本信息后，就要进行更深入的客户重点调查。

2 客户重点调查

客户的重点调查与猎头工作，能否顺利开展有着密切的关系，对候选人才是否适合在该企业工作有着非常大的帮助。根据不同的企业背景、以及对高级管理人才的具体要求，可以有选择的进行以下一些信息的调查：

a.公司组织结构的情况

b.公司业务组织情况

c.公司经营情况

d.人力资源部情况

e.企业文化方面的情况

f.企业竞争对手的情况

g.企业招聘途径和效果

h.目前招聘中常遇到的困难


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